Privacy Policy

Liraluck forpligter sig til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder Databeskyttelsesforordningen (GDPR). Denne privacy policy beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data, når du anvender vores spilleplatform.

Indsamling af Personoplysninger

Når du registrerer dig hos Liraluck, indsamler vi forskellige typer af personoplysninger for at kunne levere vores tjenester og sikre safe gaming. Vi indsamler grundlæggende identifikationsoplysninger som navn, e-mailadresse, fødselsdato og kontaktinformation. Desuden registrerer vi tekniske data som IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger for at optimere din brugeroplevelse. Transaktionsdata indsamles i forbindelse med ind- og udbetalinger, herunder betalingsmetode og transaktionshistorik. Vi opbevarer også spillehistorik og præferencer for at kunne tilbyde personaliseret indhold og overholde lovkrav om ansvarligt spil.

Vi anvender cookies og lignende sporingsteknologier til at forbedre platformens funktionalitet. Du kan når som helst administrere dine cookie-præferencer gennem browserindstillingerne. Al dataindsamling sker med dit samtykke eller på grundlag af lovmæssige forpligtelser, som vi skal opfylde som udbyder af spiltjenester.

Anvendelse af Dine Data

Dine personoplysninger anvendes til flere forskellige formål hos Liraluck. Vi behandler data for at kunne oprette og administrere din spillerkonto samt håndtere dine transaktioner sikkert. Informationen bruges til at verificere din identitet og alder i overensstemmelse med lovgivningen om spil og til at forebygge svindel og hvidvaskning af penge.

For at fremme safe gaming moniterer vi spilleadfærd og kan identificere mønstre, der indikerer problematisk spilleadfærd. Dette giver os mulighed for at gribe ind med passende foranstaltninger som grænser eller selvudelukkelse. Vi bruger også data til at overholde lovpligtige rapporteringskrav til relevante spillemyndigheder.

Desuden anvender Liraluck dine oplysninger til at kommunikere med dig om din konto, sende vigtige meddelelser og, hvis du har givet samtykke, markedsføringsmateriale om nye spil og tilbud. Du kan til enhver tid framelde dig marketingkommunikation.

Deling og Opbevaring af Data

Liraluck deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller overholde lovkrav. Vi samarbejder med betroede serviceudbydere, som hjælper med betalingsbehandling, teknisk support og dataanalyse. Alle sådanne partnere er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og må kun anvende dem til de specificerede formål.

I visse tilfælde er vi forpligtet til at dele oplysninger med offentlige myndigheder, herunder spillemyndigheder, skattemyndigheder eller retshåndhævende organer, når lovgivningen kræver det. Vi kan også dele data i forbindelse med juridiske processer eller for at beskytte vores rettigheder og sikkerhed.

Alle data opbevares på sikre servere med kryptering og adgangskontrol. Efter udløbet af opbevaringsperioden slettes eller anonymiseres dine oplysninger i overensstemmelse med vores dataretentionspolitik.

Dine Rettigheder

I henhold til GDPR har du en række rettigheder vedrørende dine personoplysninger hos Liraluck. Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, og kan anmode om en kopi af disse data. Hvis oplysninger er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at få dem rettet eller opdateret.

Under visse omstændigheder kan du anmode om sletning af dine personoplysninger, også kendt som retten til at blive glemt. Dette gælder dog ikke, hvis vi har en lovmæssig forpligtelse til at opbevare dataene. Du har også ret til at begrænse behandlingen af dine data eller gøre indsigelse mod visse former for databehandling.

Du kan anmode om dataportabilitet, hvilket betyder, at du kan modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Hvis du har givet samtykke til behandling af visse data, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Dette påvirker ikke lovligheden af behandling, der er sket før tilbagetrækningen.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige via de kontaktoplysninger, der er angivet på vores hjemmeside. Vi bestræber os på at besvare alle anmodninger inden for 30 dage.

Sikkerhedsforanstaltninger

Liraluck tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt og har implementeret omfattende sikkerhedsforanstaltninger. Vi anvender industristandarder for kryptering, både under transmission og opbevaring af data, for at beskytte mod uautoriseret adgang. Vores systemer overvåges kontinuerligt for at opdage og forebygge sikkerhedstrusler.

Adgang til personoplysninger er begrænset til autoriseret personale, der har et legitimt forretningsmæssigt behov for at behandle dataene. Alle medarbejdere og samarbejdspartnere er forpligtet til tavshedspligt og gennemgår regelmæssig træning i databeskyttelse. Vi udfører periodiske sikkerhedsrevisioner og opdaterer vores sikkerhedsprotokoller for at sikre højeste beskyttelsesniveau.

I tilfælde af et databrud, der kan udgøre en risiko for dine rettigheder og friheder, vil Liraluck underrette de relevante myndigheder inden for 72 timer og informere berørte brugere uden unødig forsinkelse. Vi har etablerede procedurer for håndtering af sikkerhedshændelser for at minimere potentielle konsekvenser.

Som en del af vores engagement i safe gaming sikrer vi, at alle sikkerhedsforanstaltninger også understøtter ansvarligt spil. Dette inkluderer beskyttelse af sårbare spillere gennem sikker håndtering af selvudelukkelsesdata og spillegrænser. Liraluck privacy policy opdateres løbende for at afspejle ændringer i lovgivning og bedste praksis inden for databeskyttelse.