Privacy Policy

La presente privacy policy descrive le modalità con cui Liraluck raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano la piattaforma di gioco. La tutela della privacy rappresenta una priorità fondamentale per garantire un’esperienza di gioco trasparente e sicura. Ogni utente ha il diritto di conoscere quali informazioni vengono raccolte e per quali finalità vengono trattate.

La normativa europea in materia di protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), costituisce il riferimento principale per tutte le attività di trattamento. Gli utenti possono esercitare i propri diritti in qualsiasi momento contattando il responsabile della protezione dei dati attraverso i canali ufficiali messi a disposizione dalla piattaforma.

Raccolta e Utilizzo dei Dati Personali

Liraluck raccoglie diverse categorie di dati personali necessari per fornire i servizi di gioco e garantire la conformità alle normative vigenti. I dati personali vengono raccolti principalmente durante la fase di registrazione, attraverso l’utilizzo della piattaforma e durante le interazioni con il servizio clienti.

Le informazioni raccolte includono dati anagrafici quali nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza e codice fiscale. Questi dati sono essenziali per verificare l’identità dell’utente e garantire il rispetto dei requisiti di età minima per l’accesso ai giochi. Vengono inoltre raccolti dati di contatto come indirizzo email e numero di telefono per consentire comunicazioni relative all’account e alle attività di gioco.

I dati finanziari costituiscono un’altra categoria importante e comprendono informazioni relative ai metodi di pagamento, alle transazioni effettuate, ai depositi e ai prelievi. La piattaforma raccoglie anche dati tecnici generati automaticamente durante la navigazione, inclusi indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, sistema operativo e informazioni sulla sessione di gioco.

Le finalità del trattamento dei dati personali sono molteplici e includono la gestione dell’account utente, l’elaborazione delle transazioni finanziarie, la prevenzione delle frodi e del riciclaggio di denaro, il rispetto degli obblighi legali e normativi, il miglioramento dei servizi offerti e l’invio di comunicazioni relative all’account. Per quanto riguarda il safe gaming, i dati vengono utilizzati per monitorare i comportamenti di gioco e implementare misure di protezione per i giocatori vulnerabili.

Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti. La durata della conservazione varia in base alla tipologia di dato e agli obblighi normativi applicabili. Le informazioni relative all’account attivo vengono mantenute per tutta la durata del rapporto contrattuale con l’utente.

Successivamente alla chiusura dell’account, determinati dati devono essere conservati per adempiere agli obblighi legali, in particolare quelli previsti dalla normativa antiriciclaggio e dalle disposizioni fiscali. Questi periodi di conservazione obbligatori possono variare ma generalmente si estendono per diversi anni dalla cessazione del rapporto.

La sicurezza dei dati costituisce una priorità assoluta per Liraluck. La piattaforma implementa misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali, distruzioni o alterazioni. Tutte le comunicazioni tra l’utente e i server avvengono attraverso protocolli di crittografia SSL/TLS che garantiscono la protezione durante la trasmissione.

I dati sensibili, in particolare quelli finanziari, vengono crittografati sia durante la trasmissione che in fase di archiviazione. L’accesso ai database contenenti informazioni personali è limitato esclusivamente al personale autorizzato che ha necessità di accedervi per svolgere le proprie funzioni lavorative. Vengono effettuati regolari controlli di sicurezza e aggiornamenti dei sistemi per prevenire vulnerabilità.

La piattaforma adotta inoltre procedure specifiche per il safe gaming, monitorando i pattern di comportamento che potrebbero indicare situazioni problematiche e attivando meccanismi di protezione quando necessario. Questi sistemi operano nel rispetto della privacy, utilizzando i dati in modo proporzionato e limitato alle finalità di tutela.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

I dati personali possono essere condivisi con terze parti esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o per adempiere agli obblighi di legge. Liraluck non vende né cede i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali non correlate ai servizi di gioco.

Le principali categorie di destinatari con cui i dati possono essere condivisi includono fornitori di servizi di pagamento che elaborano transazioni finanziarie, società che forniscono supporto tecnico e manutenzione della piattaforma, fornitori di servizi di hosting e archiviazione dati, società di verifica dell’identità e controllo antifrode, consulenti legali e fiscali quando necessario.

Le autorità competenti rappresentano una categoria particolare di destinatari. I dati personali possono essere comunicati a organismi di regolamentazione del gioco, autorità fiscali, forze dell’ordine e autorità giudiziarie quando richiesto dalla legge o in risposta a procedimenti legali. Queste comunicazioni avvengono nel rispetto delle procedure previste dalla normativa applicabile.

Tutti i fornitori terzi che trattano dati per conto di Liraluck sono selezionati con attenzione e vincolati contrattualmente a rispettare standard elevati di protezione dei dati. Questi soggetti agiscono come responsabili del trattamento e possono utilizzare i dati esclusivamente per le finalità specificate e secondo le istruzioni fornite.

Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, vengono adottate garanzie appropriate per assicurare un livello di protezione adeguato, quali clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati.

Diritti degli Utenti e Modalità di Esercizio

Gli utenti dispongono di una serie di diritti in relazione ai propri dati personali, che possono essere esercitati in qualsiasi momento contattando il responsabile della protezione dei dati attraverso i canali ufficiali. La piattaforma si impegna a rispondere alle richieste entro i termini previsti dalla normativa, generalmente entro un mese dalla ricezione.

Il diritto di accesso consente all’utente di ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento di dati che lo riguardano e di ricevere una copia delle informazioni personali conservate. Questa richiesta può essere presentata per verificare quali dati sono stati raccolti e come vengono utilizzati.

Il diritto di rettifica permette di correggere dati personali inesatti o di completare informazioni incomplete. Gli utenti hanno la responsabilità di mantenere aggiornati i propri dati e possono richiedere modifiche quando necessario per garantire l’accuratezza delle informazioni.

Il diritto alla cancellazione, noto anche come diritto all’oblio, consente di richiedere l’eliminazione dei dati personali in determinate circostanze. Questo diritto non è assoluto e può essere limitato quando esistono obblighi legali di conservazione, come nel caso dei dati soggetti alla normativa antiriciclaggio o fiscale.

Il diritto alla limitazione del trattamento consente di ottenere il blocco temporaneo delle operazioni sui dati in attesa di verifiche o durante la contestazione della legittimità del trattamento. Durante questo periodo i dati vengono conservati ma non attivamente utilizzati salvo eccezioni specifiche.

Il diritto alla portabilità dei dati permette di ricevere i dati personali forniti alla piattaforma in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Gli utenti possono anche richiedere la trasmissione diretta di questi dati a un altro titolare quando tecnicamente possibile.

Il diritto di opposizione consente di opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi o specificamente per finalità di marketing diretto. Per quanto riguarda il safe gaming, l’opposizione a determinati trattamenti potrebbe limitare la capacità della piattaforma di fornire misure di protezione adeguate.

Gli utenti hanno inoltre il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. La revoca può essere effettuata attraverso le impostazioni dell’account o contattando direttamente il servizio clienti.

Qualora l’utente ritenga che i propri diritti siano stati violati, ha la facoltà di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana. Prima di procedere con un reclamo formale, si consiglia di contattare direttamente la piattaforma per tentare di risolvere la questione.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Liraluck utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza utente, analizzare l’utilizzo della piattaforma e personalizzare i contenuti. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita il sito e possono essere letti durante le visite successive.

I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento base della piattaforma e non possono essere disabilitati. Questi cookie consentono funzionalità fondamentali come l’accesso all’account, la gestione delle sessioni di gioco e la memorizzazione delle preferenze di sicurezza. Senza questi cookie alcune parti del servizio non potrebbero funzionare correttamente.

I cookie di prestazione raccolgono informazioni aggregate su come gli utenti utilizzano la piattaforma, quali pagine vengono visitate più frequentemente e se si verificano messaggi di errore. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per migliorare il funzionamento del sito e ottimizzare l’esperienza utente.

I cookie funzionali permettono di ricordare le scelte effettuate dall’utente, come la lingua preferita, le impostazioni di visualizzazione o le preferenze di gioco. Questi cookie rendono l’utilizzo della piattaforma più personalizzato e conveniente, evitando di dover ripetere le stesse selezioni a ogni visita.

Le tecnologie di tracciamento vengono impiegate anche per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi. Questi sistemi monitorano comportamenti anomali o sospetti per proteggere sia la piattaforma che gli utenti. Nel contesto del safe gaming, alcune tecnologie analizzano i pattern di gioco per identificare potenziali situazioni problematiche e attivare misure di protezione appropriate.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser o tramite il pannello di gestione cookie disponibile sulla piattaforma. La disabilitazione di determinati cookie potrebbe influire sulla disponibilità di alcune funzionalità. Le impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento secondo le preferenze individuali.

La piattaforma rispetta le scelte degli utenti in merito ai cookie e implementa le decisioni espresse attraverso i banner di consenso. Per i cookie che richiedono consenso, il trattamento dei dati inizia solo dopo l’esplicita accettazione da parte dell’utente. Le informazioni raccolte attraverso i cookie vengono trattate secondo i principi stabiliti nella presente privacy policy di Liraluck.