Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Verwendung von Liraluck. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Wir verpflichten uns, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie den österreichischen Datenschutzgesetzen zu schützen.
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Bei der Nutzung von Liraluck erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Zur Registrierung benötigen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum sowie Ihre Wohnanschrift. Diese Angaben dienen der Identifikation und der Erfüllung gesetzlicher Auflagen im Bereich des Glücksspiels in Österreich.
Während der Nutzung unseres Angebots werden automatisch technische Daten erfasst, darunter Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten und die aufgerufenen Seiten. Diese Informationen werden ausschließlich zur Gewährleistung der Funktionalität, Sicherheit und Optimierung unserer Plattform verwendet.
Für Zahlungsvorgänge verarbeiten wir Transaktionsdaten wie gewählte Zahlungsmethode, Transaktionsbetrag und Zeitpunkt der Durchführung. Sensible Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern werden ausschließlich von zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ergibt sich aus der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie aus gesetzlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu klar definierten Zwecken. Die Bereitstellung unserer Spieleplattform und die Verwaltung Ihres Benutzerkontos erfordern die Verarbeitung Ihrer Registrierungsdaten. Dies umfasst die Authentifizierung, die Verwaltung Ihres Spielguthabens sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen sind wir verpflichtet, bestimmte Daten zu speichern und zu verarbeiten. Dies betrifft insbesondere die Altersverifikation zur Sicherstellung, dass ausschließlich volljährige Personen Zugang zu unserem Angebot erhalten, sowie Maßnahmen zur Geldwäscheprävention und zur Betrugserkennung.
Im Rahmen des safe gaming verarbeiten wir Daten zur Förderung verantwortungsvollen Spielverhaltens. Hierzu zählen die Überwachung von Einzahlungslimits, Spielzeiten und Selbstsperrungen. Diese Maßnahmen dienen Ihrem Schutz und der Prävention problematischen Spielverhaltens.
| Verarbeitungszweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer | | Kontoverwaltung und Vertragserfüllung | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | Dauer der Geschäftsbeziehung plus 7 Jahre | | Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten | Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO | Gemäß gesetzlicher Vorgaben (7-10 Jahre) | | Betrugsprävention und Sicherheit | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | 5 Jahre nach letzter Aktivität | | Marketing mit Einwilligung | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO | Bis zum Widerruf der Einwilligung | | Technische Funktionalität | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | Session-basiert bis 12 Monate |
Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur personalisierten Gestaltung Ihres Nutzererlebnisses verwenden wir Analysedaten. Diese Auswertungen erfolgen überwiegend anonymisiert und dienen der Optimierung von Spielangeboten sowie der technischen Performance.
Weitergabe und Empfänger von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich in gesetzlich zulässigem Rahmen und soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen.
Zahlungsdienstleister erhalten die für die Transaktionsabwicklung notwendigen Daten. Diese Partner unterliegen strengen Sicherheitsstandards und sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet. Technische Dienstleister, die unsere IT-Infrastruktur, Server-Hosting und Wartung gewährleisten, erhalten Zugriff auf technische Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang.
Auf behördliche Anfrage sind wir verpflichtet, bestimmte Daten an Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Finanzbehörden zu übermitteln, sofern eine rechtliche Grundlage hierfür besteht. Dies betrifft insbesondere Anfragen im Zusammenhang mit Geldwäscheprävention, Steuerpflichten oder strafrechtlichen Ermittlungen.
Spezialisierte Anbieter im Bereich safe gaming unterstützen uns bei der Implementierung von Schutzmaßnahmen für verantwortungsvolles Spielen. Diese Partner erhalten ausschließlich anonymisierte oder pseudonymisierte Verhaltensdaten zur Erkennung problematischer Spielmuster.
Alle Empfänger Ihrer Daten sind vertraglich verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten und Ihre Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Bei Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Europäischen Union stellen wir durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Ihre Rechte und Kontaktmöglichkeiten
Als betroffene Person verfügen Sie über umfassende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung gemäß Art. 15 DSGVO. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung.
Sollten Ihre gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder berechtigte Interessen die Speicherung erfordern.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO ermöglicht es Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken. Zudem steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO zu, wodurch Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Anbieter übermitteln können.
Bei Verarbeitungen, die auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgen, können Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
| Recht | Rechtsgrundlage | Ausübung | | Auskunftsrecht | Art. 15 DSGVO | Schriftliche Anfrage per E-Mail oder Post | | Berichtigungsrecht | Art. 16 DSGVO | Über Kontoeinstellungen oder Kundenservice | | Recht auf Löschung | Art. 17 DSGVO | Schriftlicher Antrag erforderlich | | Einschränkung der Verarbeitung | Art. 18 DSGVO | Mitteilung an Datenschutzbeauftragten | | Datenübertragbarkeit | Art. 20 DSGVO | Anfrage über Kundenservice | | Widerspruchsrecht | Art. 21 DSGVO | Schriftliche Erklärung genügt |
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten. Wir bearbeiten Ihre Anfragen unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie informieren würden.
Sollten Sie der Auffassung sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.
Datensicherheit und Aufbewahrungsfristen
Der Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch hat für Liraluck oberste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein Ihrer Daten angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Sämtliche Datenübertragungen zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern erfolgen verschlüsselt mittels moderner SSL/TLS-Technologie. Unsere Server befinden sich in gesicherten Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union, die höchsten Sicherheitsstandards entsprechen und über Zutrittskontrollen, Brandschutz sowie redundante Systeme verfügen.
Zugriffsrechte auf personenbezogene Daten sind streng reglementiert und werden ausschließlich Mitarbeitern gewährt, die diese für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter sind auf das Datengeheimnis verpflichtet und werden regelmäßig im Bereich Datenschutz geschult.
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und die kontinuierliche Überwachung unserer Systeme gewährleisten die frühzeitige Erkennung und Abwehr von Sicherheitsbedrohungen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden fortlaufend an neue Bedrohungslagen und technologische Entwicklungen angepasst.
Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Daten zur Vertragserfüllung werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend gemäß den steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen für sieben bis zehn Jahre gespeichert.
Daten, die ausschließlich aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, wie etwa Marketing-Präferenzen, werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis Sie eine Löschung beantragen gespeichert. Technische Protokolldaten und Zugriffsprotokolle werden in der Regel nach zwölf Monaten automatisch gelöscht, sofern keine Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern.
Im Rahmen des safe gaming gespeicherte Daten zu Selbstlimitierungen und Selbstsperren werden entsprechend der gewählten Sperrdauer sowie zusätzlich für einen angemessenen Zeitraum danach aufbewahrt, um die Wirksamkeit der Schutzmaßnahmen zu gewährleisten.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Funktionen Ihres Browsers oder über unser Cookie-Management-Tool anzupassen. Notwendige Cookies, die für die grundlegende Funktionalität erforderlich sind, können nicht deaktiviert werden.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden auf dieser Seite veröffentlicht und durch Angabe des Datums der letzten Aktualisierung kenntlich gemacht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie zusätzlich per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform informieren.